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    江西省樟樹市“七措并舉”服務創業發展

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      一是樹立一種服務理念。牢固樹立“服務至上”的理念,按照“一切為了項目干、一切圍繞項目轉”的要求,實行“5+2”、“白+黑”、延時服務、預約服務等措施,全力以赴服務項目,做到只要項目有需要,服務工作隨叫隨到。

      二是建立一項服務機制。與工業園、鹽化基地、發改委、外經貿委及六大產業辦等相關單位,建立項目通報機制,并在第一時間將簽約項目、落戶項目情況告知相關服務窗口,讓窗口提前做好服務準備工作。

      三是開通一部服務熱線。在行政服務中心開通企業服務熱線電話,全天候為企業和服務對象提供咨詢等服務,做到咨詢服務不說“不”,企業訴求不推辭,協調處理不缺位,第一時間為企業和群眾提供各類服務。

      四是設立一個服務窗口。在行政服務中心設立服務重大項目綜合窗口,專門負責重大項目的協調幫辦代辦工作,全程為重大項目提供跟蹤服務。

      五是開辟一條服務通道。開辟服務重大項目的“綠色通道”,不斷健全完善服務重大項目的并聯審批和跟蹤代辦制度,全力為重大項目實行“四最、四不、四辦”的特殊服務,確保最快最好為重大項目做好服務。

      六是執行一個服務標準。堅持把企業和項目業主滿意,作為服務成效的唯一標準。通過組織廣大服務對象和群眾參與的滿意度測評,督促工作人員為重大項目建設提供優質高效的服務。

      七是健全一種服務措施。建立健全服務創業發展的長效跟蹤措施,及時查找服務中出現的新情況、新問題,不斷完善,及時改進。

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